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La gestion des campus hybrides : quels services pour des étudiants connectés ?
Aujourd’hui, le campus n’est plus un lieu figé. Avec l’hybridation des études (entre cours en présentiel et phases en ligne) les étudiants fréquentent le campus de façon moins régulière. Ils ont donc besoin de services flexibles, accessibles à distance et en autonomie : outils de réservation, casiers intelligents ou applications campus. Comment connecter les services aux usages de ces étudiants hybrides ?
1. Des étudiants moins présents, mais plus exigeants
- Hybride, oui, mais fluide : Les étudiants alternent entre présentiel et distanciel. Ils souhaitent accéder à des services via mobile ou en libre-service, 24 h/24.
- Des attentes numériques : Ils recherchent des fonctionnalités instantanées comme la réservation d’espaces en ligne, le suivi de colis, la gestion des ressources via une app campus.
- Usage transversal des plateformes : les solutions campusM, Swizi ou ArcGIS apportent une expérience fluide, centralisant agenda, vie étudiante et accès aux espaces.
2. Services digitaux essentiels à l’ère du campus hybride
- Réservation d’espaces
Via app ou plateforme, permettant aux étudiants de réserver salles d’études, coworking, équipements (impacts positifs sur la gestion des espaces)
- Casiers et consignes intelligents
Smart lockers : pour le retrait de colis, livres, matériel IT ou nourriture, accessibles 24/7 avec mobile ou badge
- Application campus
Des apps comme campusM offrent tout-en-un : agenda, notifications, accès aux services
- Outils de signalement et d’information
SIG intérieurs (ArcGIS) permettent l’orientation, la gestion de flux (sécurité, événements, sanitaire)
3. Comment déployer une gestion digitale efficace
- Cartographier les besoins réels : Identifier les moments clés (services sollicités à distance ou en présentiel).
- Choisir une plateforme unifiée : Intégrer réservation, casiers, notifications et orientation dans une solution campusM-like.
- Installer des smart lockers stratégiquement : Zones à forts flux étudiants, résidences, bibliothèques.
- Optimiser les espaces avec des outils digitaux : Analytics pour ajuster l’offre de services aux usages vraisemblables.
- Accompagner la transition : Sensibilisation, tutoriels, communication claire pour encourager l’adoption rapide.
Les campus hybrides exigent une révolution numérique des services : réservation à distance, casiers connectés, applications tout-en-un et orientation intelligente. Ces services répondent à l’évolution des usages et renforcent l’attachement au campus.
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